FAQs

This is the default page custom subtitle

Over de truffel

Welke details over de truffel moet ik kennen?

Op de markt worden verschillende typen truffels aangeboden die allen hun eigen gastronomische waarde hebben en door hun kenmerken en kwaliteiten erg goed gewaardeerd worden in de culinaire wereld. Deze verschillende typen moeten van elkaar onderscheiden kunnen worden door hun vorm en naam op het etiket. Tevens vinden wij dat te allen tijde tijdens het koopproces en de levering duidelijk moet zijn met welk type truffel je te maken hebt. Voorbeelden van deze verschillende typen zijn de zwarte truffel (de wintertruffel, officiële naam is Tuber Melanosporum) en de witte truffel (officiële naam is Tuber Magnatum).

Hoe de truffel te conserveren en hoe lang blijft de truffel vers?

Als de truffel bij u thuis is gearriveerd dient u hem de bewaren in de koelkast. Het is daarbij verstandig een temperatuur van tussen de 4 en 6 graden aan te houden. Daarnaast raden wij aan niet langer dan vier dagen te wachten tot het nuttigen van deze delicatesse.

Als u inschat het product niet op korte termijn te zullen gaan eten, is het aan te raden het te bewaren in een hermetisch afgesloten verpakking, die totaal luchtdicht is. Wikkel het vervolgens in keukenpapier, die u regelmatig vervangt om vochtigheid weg te nemen en om te verzekeren dat de truffel op de best mogelijke manier zijn kenmerken en kwaliteit behoudt.

Kan de truffel tijdens het transport zijn kwaliteit verliezen?

De verse truffel is een bederfelijk product , maar het behoudt wel zijn versheid gedurende ongeveer een week na het uit de grond halen ervan. Als de truffel eenmaal is verkregen, zal hij direct worden verstuurd in een nauwsluitende verpakking, waardoor dit product zijn versheid en kwaliteit zal behouden.

 


 Over de transport

Over het algemeen breng ik veel tijd buitenshuis door. Op welke manieren kan ik de truffels ontvangen?

Wij kunnen dankzij MRW (onze transportpartner) de truffels op de voor uw gewenste locatie laten bezorgen: bij uw thuis, op uw werk of waar dan ook. U zal alleen moeten aangeven welke mogelijkheid uw voorkeur geniet. Sowieso is het zo dat hoe meer informatie u ons verschaft over het tijdstip van levering, bestemming en manier van versturen, hoe beter de door ons geleverde dienst zal zijn.
Bovendien is het verplicht om een telefoonnummer door te geven om op die manier het versturen en leveren zo effici
ënt mogelijk te laten verlopen.

Is het mogelijk om informatie te krijgen over de staat van mijn bestelling?

Als uw bestelling bij ons goed en wel is doorgekomen zullen wij u een e-mail sturen waarbij u de zending kunt bekijken op de website van de transporteur om er zo achter te komen waar uw bestelling zich bevindt en hoe lang het nog duurt tot de daadwerkelijke levering.

 


 Over het betalen

Is mijn betaling veilig bij Trufas Jiménez?

De voorwaarden van de voorgestelde koop verzekeren maximale kalmte en rust voor onze klanten, mede doordat wij op geen enkel moment privé-gegevens delen met derden. Uw ontspanning, op welke manier dan ook, is een van onze grote aandachtspunten.

 


 Over privacy

Behandeling van uw gegevens bij Trufas Jiménez.

Bij Trufas Jiménez zullen we alleen de door u aangeleverde gegevens gebruiken voor de afhandeling en verzending van de desbetreffende levering.Dit is van toepassing op de klanten die zijn ingeschreven op onze nieuwbrief. We zullen geen gegevens aan derden verstrekken voor wat voor reden dan ook.

Wat zal per email verstuurd worden?

Er zal alleen informatie verstuurd worden over nieuws over onze producten Er zullen niet meer dan twee mails per maand verstuurd worden. Het nieuws zal voornamelijk gaan over informatie over wekelijkse prijzen. Nooit zal reclame van van derden verstuurd worden.