Cómo comprar

Un sencillo proceso para llevar a la mesa trufa de calidad

Cómo comprar

En Trufas Jiménez le ofrecemos un sencillo proceso de compra:

1. Navegando en la sección de productos de nuestra web podrá encontrar el artículo que desee y consultar su disponibilidad.

2. Decida la cantidad y la categoría del producto deseado.

3. Realice el pedido vía correo electrónico clientes@trufasjimenez.com, donde nos ha de indicar: la cantidad que desea comprar, nombre, dirección, correo electrónico y teléfono de contacto.
No se contestarán correos electrónicos si la información requerida no está completa.
La información sobre el precio de las trufas está disponible en nuestro newsletter.

4. Nos pondremos en contacto con usted y elaboraremos un presupuesto personalizado por cliente y pedido. Además nos habrá de facilitar el NIF/CIF y la dirección completa de la entrega, junto a la modalidad de transporte elegida.

En el presupuesto se le indicará el desglose completo y el precio final de todos los conceptos tales como, transporte, impuestos aplicables, etc; así como las diferentes formas de pago. En el mismo se pedirá confirmación de dirección, pedido y datos de envío.

Le sugerimos que nos facilite un teléfono móvil de contacto y los horarios de preferencia de entrega. Cuanta más información nos facilite más eficiente será el servicio de transporte.

5. Proceda a seleccionar el método de pago y hágalo efectivo. Una vez comprobado el pago del producto por el cliente Trufas Jiménez llevará a cabo al envío. Sin la recepción del justificante de pago, no se realizará la salida del producto al destino correspondiente.

Trufas Jiménez anulará el pedido si en 3 días hábiles no ha recibido notificación bancaria del pago.

6. Su pedido se ha realizado. Lo recibirá cómodamente en la dirección de envío facilitada entre 24 y 72 horas después (en función del destino seleccionado)

Formas de pago

1. Mediante transferencia bancaria

Al elegir esta modalidad de pago la tramitación de su pedido comenzará al recibir la confirmación bancaria de la orden de transferencia.
Para poder agilizar los trámites le sugerimos que nos haga llegar un correo electrónico con el comprobante de la operación a la dirección de correo clientes@trufasjimenez.com
Cuando realice la transferencia debe incluir el pedido en el concepto y la fecha del mismo. Ejemplo: “Pedido 0,5 kg trufa negra, 23/12/2013”

2. Contrarreembolso, para compras inferiores a 150 €

Solamente se aceptará esta forma de pago para pedidos realizados dentro de la península.
El pago se realizará a la entrega del pedido por el transportista en la dirección de envío. Este sistema llevará un recargo del 3 % con un mínimo de 2,90 € y un máximo de 50 €.
Esta forma de pago únicamente será válida para envíos que se produzcan dentro de la península. Los gastos de envío lo hacen desaconsejable para cualquier país distinto de España.